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El Neuromarketing es la unión del Marketing y la Neurociencia. En este artículo veremos cómo la neurociencia aplicada al marketing estudia los factores que inciden en la toma de decisiones inconsciente de los compradores y cómo esta información nos ayuda a incrementar las ventas. La Neurociencia analiza las emociones, los niveles de atención y los indicadores económicos, sociales y culturales que conducen al consumidor a tomar la decisión de comprar. Esta técnica aplicada al marketing ayuda a entender el comportamiento a veces “irracional” del consumidor. Y es que la decisión de comprar en Internet solo dura 5 segundos y el 95% de las decisiones provienen del inconsciente. El Neuromarketing estudia qué es lo que gusta a los consumidores y por qué, es decir, cómo las personas actúan ante distintos estímulos mediante una explicación neuronal.

Neuromarketing y publicidad

Entender a las personas es imprescindible para comprender el comportamiento de los consumidores en el proceso de compra. De este modo se podrán identificar los estímulos que predicen sus comportamientos, en forma de gráficos o de mapas de calor, para ver dónde se fijan más los consumidores. Y es de este modo que las estrategias de marketing o de publicidad serán mucho más efectivas porque tendrán en cuenta los estímulos que inciden en el proceso de compra. Está comprobado que en el momento de la compra tiene más importancia el subconsciente que nuestra parte consciente y es por ello que la publicidad actual está derivando más hacia un campo experimental, es decir, hacia el ámbito de las emociones y los sentidos. Si eres una empresa y conoces bien a tus potenciales consumidores podrás ofrecerles productos más personalizados, adaptados a sus necesidades, y realizar un estudio de mercado mucho más preciso. Un ejemplo de ellos son los supermercados o las tiendas, donde todo está estudiado y predeterminado como el posicionamiento de los productos, la música, el olor, etc. Antes se habrán recabado datos, analizados desde el Neuromarketing, para determinar la planificación de estrategias que fomenten la confianza de los consumidores con el producto o servicio en cuestión.

Consejos de Neuromarketing para aumentar tus ventas

El Neuromarketing es efectivo porque sabe que la mente es un 80% biológica y un 20% cultural. Veamos los cuatro consejos imprescindibles para aumentar tus ventas:

1.      PROMOCIONES

¿Quién no ha visto las promociones de “compra 3 y paga 2” de los supermercados? El Neuromarketing sabe que esta técnica de ofrecer promociones es más efectiva que la del 50% de descuento, porque los humanos reaccionamos ante el estímulo de tener más, y por ello se apela al campo emocional.

2.      NÚMEROS

En las civilizaciones antiguas se crearon mitologías y creencias acerca del poder de los números, y aún hoy en día se sigue esta misma fórmula. El número 3 es uno de los más potentes y simbólicos, y es por ello que actualmente se sabe que colocar 3 productos juntos funciona muy bien. Aunque también es cierto que todo depende de la segmentación y del producto o servicio. Por ejemplo, en el sector de la moda es mejor ofrecer más opciones a las mujeres y solo 3 a los hombres, pero en el ámbito de la tecnología funcionaría al revés, es decir, más opciones para los hombres y 3 para las mujeres.

3.      CARACTERÍSTICAS

Como hemos comentado, el Neuromarketing se enfoca en las emociones y la parte más irracional de los consumidores. Es por ello que es más efectiva una estrategia que apele al subconsciente.

  • PRODUCTOS. Funciona mucho mejor vender la productividad de un producto, es decir, qué utilidad puede tener para los consumidores, cómo les puede ayudar, que no una simple descripción de sus características.
  • SERVICIOS. Está demostrado que tiene mucho más impacto una campaña publicitaria que venda experiencias a los consumidores, como por ejemplo en el sector del turismo. Si en cambio de vender viajes (servicios), ofreces “momentos inolvidables” (experiencias) a tus potenciales compradores, tu estrategia de marketing te funcionará mejor.

4.      CONTENIDO

En marketing cada vez es más importante la creación de contenido, puesto que las palabras tienen mucha fuerza. Si analizas y eliges bien los términos de tu publicidad, llegarás más lejos y aumentarás tus ventas. La clave está en vender de una forma sutil, no intrusiva, sin que parezca que estés vendiendo. Para que esta estrategia sea realmente efectiva lo mejor es que escuches las necesidades de tus potenciales clientes o clientes finales, para poder dirigir tu campaña publicitaria en hacerles la vida más fácil y ayudarles con tu producto o servicio. Tienes que mostrarles que necesitan lo que tú vendes y siempre apelar al “tú” porque para el cerebro es un estímulo muy potente.

Esperamos haber sido útiles con estos consejos y, si necesitas ayuda en este terreno, no dudes en contactar con nosotros para definirte la estrategia de marketing más efectiva.